Маркетинг

Бендер П.У., 2005

Мировой бестселлер, созданный впервые 15 лет назад, пересмотрен и дополнен автором в процессе подготовки к юбилейному переизданию так, что и в XXI веке будет полезен для широкого круга читателей. Подробнее

Секреты наиболее успешных продавцов

Гайзо Э.Р., 2005

Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов. В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы, сосредоточиваясь на потребностях клиента. Подробнее

Как измерить удовлетворенность клиентов

Хилл Найджел, 2010

Авторы предлагают систему приемов и объективных измерителей, показывающих субъективный уровень удовлетворенности клиентов, за счет которых компании могут получить ощутимые конкурентные преимущества. Читатель узнает, в чем действительно должны состоять приоритетные направления деятельности компании, улучшение которых обеспечит наибольшие выгоды, дополнительную прибыль и лучшую конкурентную позицию. Для руководителей среднего звена производственных и торговых предприятий, маркетологов, менеджеров по продажам. Для тех, кто занят разработкой методов стимулирования продаж и продвижения продукции, организацией сервисного обслуживания. Может быть полезна в качестве дополнительного пособия для студентов экономических ВУЗов. Подробнее

Маркетинг: Регламент бизнес-процесса

Кеворков В.В., 2005

Как сделать маркетинг рабочим инструментом, обеспечивающим реальное повышение конкурентоспособности своей компании? Ответ на этот вопрос авторы видят в реализации всего комплекса маркетинга и приводят вариант алгоритма выполнения этого вида работ, базирующегося на их положительном многолетнем опыте. К достоинствам книги следует отнести и то, что все теоретические постулаты ограничены только глоссарием базовых терминов, во избежание множественности толкований терминов и понятий. Практические рекомендации по реализации отдельных направлений и видов работ вынесены в приложения. Данное руководство адресовано в первую очередь тем, кто убедился, что для повышения конкурентоспособности компании сегодня уже недостаточно создать уникальный товар или услугу, а необходимо переходить от формирования у сотрудников маркетингового мышления к овладению ими технологиями реализации комплекса маркетинга. Подробнее

Маркетинг на 100%: Ремикс: Как стать хорошим менеджером по маркетингу

Манн Игорь, 2014

»Маркетинг на 100%. Ремикс» — третье издание бестселлера 2003 и 2004 годов «Маркетинг на 100%». Игорь Манн (директор по маркетингу компании Alcatel в странах СНГ) значительно переработал и дополнил предыдущее издание. Книга «Маркетинг на 100%» была номинирована в 2003 году на «Книгу года» (раздел «Деловая литература»). В 2003 и 2004 годах была признана лучшей книгой года Гильдией маркетологов. В 2004 году согласно отчету сообщества E-xecutive.ru стала единственной книгой российского автора, вошедшей в Топ 10 книг по маркетингу, и названа лучшей книгой в категории «Маркетинг как технология». Книга рекомендована широкому кругу читателей: студентам высших учебных заведений, менеджерам и директорам по маркетингу, руководителям коммерческих служб, руководителям компаний и предпринимателям. Для многих ваших коллег эта книга уже стала настольной. Подробнее

Фармацевтический маркетинг

Смит М.С., 2005

Книга «Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика» рассматривает ключевые «четыре Р» любого маркетинга: продукт (product), цену (price), распределение (place) и продвижение (promotion). Уникальность настоящего издания заключается в гармоничном соединении теории маркетинговых процессов с примерами их реального воплощения на практике. Книга предназначена как для опытных специалистов, так и для тех, кто только начинает свою карьеру. Подробнее

Маркетинговая логистика

Кристофер М., 2005

При создании «Маркетинговой логистики» были использованы результаты современных исследований и опыт многих компаний. Кроме того, основные положения каждой главы проиллюстрированы небольшими примерами из практики и рисунками, что сближает теорию с практикой. Эта книга будет полезна менеджерам, которые хотят больше узнать о способах управления цепочкой поставок и таким образом улучшить конкурентное положение своих компаний. Книга будет полезна и для студентов последних курсов, специализирующихся на маркетинге, логистике и управлении цепочками поставок. Подробнее

Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я: Как сделать успешным каждый телефонный звонок!

Фридман Нэнси, 2005

Эта книга — кладезь секретов для тех, кто занимается телефонными продажами и продвижением товаров и услуг по телефону. Она не заменима для менеджеров по продажам, которым необходимо искать и привлекать новых клиентов, обзванивая потенциальных покупателей, предлагая им свой товар или услугу, убеждая совершить первую или повторную покупку. Незаменима она будет и маркетологам или специалистам call-центров, проводящим телефонные исследования или информирующим своих покупателей о новых акциях и предложениях компании. Да и, в общем, любой, кто находится в постоянном общении с новыми людьми, кто, поднимая телефонную трубку, хочет добиться чего-то от человека на другой стороне провода, найдет эту книгу полезной и действенной в своей повседневной работе. Подробнее

Продажи на основе высокого доверия

Данкан Тод, 2004

Успехи человека, занимающегося продажами, берут начало не во внешней его деятельности, а внутри — когда он осознает, кто он и кем хочет стать, почему занимается продажами, что намерен оставить после себя. Для широкого круга читателей. Подробнее

Оздоровление розничной торговли

Джонс Р., 2005

Настоящая книга поможет вам проникнуть вглубь стратегических взаимоотношений между четырьмя группами людей: потребителями, акционерами, сотрудниками и поставщиками, а также продемонстрирует, каким образом вы можете переосмыслить свою деятельность, если хотите добиться успеха. В издании содержится множество передовых идей, претворение которых позволит вывести деятельность вашей организации на качественно новый уровень. Подробнее

Анкетирование: разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований

Брейс А., 2005

Настоящее издание выходит в серии «Маркетинговые исследования на практике», которая учреждена при содействии Общества изучения рынка. «Анкетирование» — это ценное руководство для всех, кто занимается исследованием рынка. Помимо полезных советов профессионалов, в этой книге приведены наиболее часто встречающиеся ошибки и методы, помогающие их избежать. Подробнее

Проданное детство: как агрессивный маркетинг лишает будущего наших детей

Линн С., 2006

Нас беспокоят многие опасности, подстерегающие наших детей: наркотики, насилие, преступность, сексуальные извращения, но мы редко замечаем самую, пожалуй, большую из всех опасностей: лавинообразный поток рекламы и агрессивный маркетинг — бизнес, в котором крутятся миллиарды долларов и задача которого — превратить наших детей в заброшенных, тревожных, сексуально озабоченных, одержимых своим социальным статусом маленьких потребителей. Маркетинговые цели многих компаний прямо противоречат интересам общества воспитать полноценную свободную личность. Маркетологи давно превратили детей в ключевую потребительскую группу, потому что ими легко манипулировать и затем вытягивать из их родителей деньги на удовлетворение все новых и новых потребностей, бесконечно создаваемых индустрией рекламы. Эта книга — не только блестящее расследование и разоблачение бесчеловечной практики многих компаний мира, работающих на так называемом «детском рынке», но и руководство к действию. Вы узнаете: • как реклама влияет на психику ребенка, определяя его поведение и формируя потребности; • как защитить наших детей от агрессивного маркетинга; • как оградить ребенка от потока насилия и секса, ставшего неотъемлемой частью современной массовой культуры. Подробнее

Маркетинг мест: Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы

Котлер Филип, 2005

Как создать более сильные и совершенные города и территории в Европе? Единая Европа становится крупнейшим рынком в мире, и еще никогда вопрос достижения превосходства на европейском и глобальном рынке не стоял так остро. Для чувствующего ситуацию места конкурентные силы оживят и породят новые партнерства и звездных игроков. Чтобы создать больше возможностей, коммуны и города должны уметь привлекать инвесторов, предприятия, жителей и туристов. Места, подобно товарам и услугам, нуждаются в мастерском и точном маркетинге. «Маркетинг мест» — первая книга, предлагающая систематический анализ причин, по которым многие европейские места попали в трудное положение, и дающая полезные рекомендации, как возродиться в новом тысячелетии. Книга изобилует примерами европейских мест, реализующих различные стратегии решения проблемы конкуренции. Здесь есть и большие успехи, к которым привело применение принципов маркетинга места, и затруднения и ошибки в попытках мест конкурировать за ресурсы. Книга предлагает пути выхода из целого ряда разнообразных сложных ситуаций, в которых оказываются места. «Маркетинг мест» помогает ответственным за принятие решений людям в Европе разработать стратегический маркетинговый план, нацеленный на построение лучшего будущего и процветание их территорий, в то время как места, которые вверяют свое будущее воле случая и инерции, оказываются позади. Подробнее

Женщина, которая живет

Синамати А., 2009

Эту книгу автор — опытный специалист по сетевому маркетингу, педагог и психолог — адресует всем, кто уже работает или только собирается начать работу в сетевом маркетинге. Ее главная героиня — женщина. Это собирательный образ, вобравший в себя черты многих женщин, которых автор встречал за время работы в MLM. Здесь вы найдете ценный опыт, способы решения проблем, методы преодоления комплексов, мощные стимулы для работы и просто интересное повествование о нашей современнице, способной самостоятельно решить все задачи, которые ежедневно ставит перед ней жизнь. Для широкого круга читателей. Подробнее

Бесценные: Как превратить обычные товары в необычные впечатления

ЛаСалль Д., 2006

Сегодня экономисты все чаще говорят о роли впечатлений в современном мире, однако множество компаний по-прежнему придерживаются устаревшей бизнес-модели — ориентации на продукт. Книга Бесценные предлагает не сухую теорию, а практическое руководство к действию, которое поможет вам обойти конкурентов и занять лидирующие позиции на рынке. Инструменты, описанные в ней, одновременно просты и действенны; начав использовать их прямо сейчас, вы заметите первые результаты уже в ближайшем будущем. Главное, что вам нужно сделать, — это посмотреть на себя и свою продукцию глазами клиента и увидеть ваши достоинства и недостатки, которые автоматически превращаются для покупателя в вознаграждения и жертвы. Книга Бесценные предназначена в первую очередь для тех маркетологов и менеджеров, которые не прячутся в раковину привычных убеждений, а стремятся идти в ногу со временем и удовлетворять потребности клиентов в условиях современного мира. Подробнее

Маркетинг для прибыльности среднего бизнеса

Браверман А.А., 2006

В книге на практическом материале рассматриваются вопросы повышения прибыльности средних компаний при помощи использования инструментов маркетинга. Особый интерес представляет разработанное Российской ассоциацией маркетинга «Практическое руководство по повышению прибыльности предприятий среднего бизнеса на основе маркетинга», где представлена пошаговая процедура по составлению рыночно ориентированного бизнес-плана средней компании на основе маркетинга с алгоритмом ее реализации. Книга рассчитана на широкий круг читателей: владельцев бизнеса, руководителей средних и малых компаний, сотрудников средних компаний, заинтересованных в совершенствовании профессиональных маркетинговых навыков, специалистов по маркетингу, преподавателей и студентов. Подробнее

Продаем на презентации: как сделать из продажи классное шоу? Активные продажи страховых продуктов на точке продаж (в торговом зале)

Рыбкин И., 2006

Рыбкин Иван Валерьевич, основатель и руководитель «Школы продаж РЕСО», коуч-консультант, оргконсультант, тренер по продажам. Автор системного подхода к технике продажи, а также нескольких книг и десятка методических статей в области обучения и развития персонала, техник продаж, формирования высокоэффективных групп, организационной культуры, внутрифирменного обучения. В активе автора более 80 тренинговых программ. Подробнее

Основы маркетинга: Практикум

Березкина Т.Е., 2006

В Практикуме представлены различные по характеру и сложности задания на выявление устойчивого усвоения материала по учебной дисциплине «Основы маркетинга». Каждая глава состоит из краткого вступления, характеризующего основные вопросы, перечня ключевых терминов и понятий для запоминания, тестов, задач и упражнений, проблемных вопросов и практических ситуаций для обсуждения и других заданий, призванных активизировать процесс изучения предмета. Для студентов экономических вузов, слушателей школ бизнеса и практических работников, изучающих основы маркетинга. Подробнее

Курс МВА по маркетингу

Шив Чарльз Д., 2007

Книга написана на основе программ МВА по маркетингу ведущих университетов США и других западных стран. На богатейшем фактическом материале в ней рассматриваются актуальные проблемы, концепции и методология современного маркетинга. Его основополагающий принцип — постоянное внимание к потребностям, предпочтениям и ожиданиям потребителей. Только так компании могут добиться долговременного успеха на рынке. В книге содержится множество примеров успешных маркетинговых решений, позволяющих превзойти конкурентов, предугадать будущие тенденции рынка, улучшить рекламу, укрепить лояльность потребителей и увеличить продажи. Книга адресована, прежде всего, руководителям и сотрудникам маркетинговых подразделений компаний, а также преподавателям, студентам и аспирантам экономических ВУЗов. Подробнее

Убойный маркетинг: 401 способ увеличить продажи, максимизировать прибыль и победить конкурентов

Филтенштейн Т., 2006

Книга, написанная Томом Филтенштейном — истинным «ветераном» маркетинга, учеником основателя империи McDonald's Рея Крока, призвана стать настоящим руководством к действию для вас — маркетологи-практики. «Если вы на несколько минут забудете все, что вы знали, и погрузитесь в чтение этой книги, то сможете перехитрить «крутых парней» и продавать больше, чем они», — утверждает автор. Поверим ему и попробуем воспользоваться его опытом и неординарными идеями в области продвижения товаров и услуг. Книга предназначена для менеджеров компаний, работающих в сфере услуг, розничной торговли, а также для сотрудников отделов маркетинга и продаж компаний, работающих в различных областях бизнеса. Книга будет небезынтересна также сотрудникам PR- и рекламных агентств. Подробнее

Маркетинг

Книги

Фантастика

Детектив

Кулинария

Детская литература

Художественная литература

Юмор. Комиксы.

Семья