Только книги!
Регистрация
Забыли пароль
Правила
Регистрация
Главная
Смирнов Юрий Иванович
Смирнов Юрий Иванович
Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
Смирнов Юрий Иванович
,
2013
Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориентированных технологий, и о прямом влиянии этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориентированных коммуникаций. Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.
Подробнее
Былины: Указатель произведений в их вариантах, версиях и контаминациях
Смирнов Юрий Иванович
,
2010
Указателем учтены тексты из подавляющего большинства печатных и архивных источников. Он приготовлен в виде открытой системы, что позволит в будущем пополнять его почему-либо неучтёнными текстами и расширять за счёт сведений о качествах текстов и об их исполнителях. В указателе описаны все произведения, относимые к классу былин, благодаря чему стал наконец известным самый полный перечень этих произведений. Указателем обеспечиваются возможности для широкого круга новых и более глубоких исследований, для подготовки различных тематических антологий. На его основе вполне достижимы становится создание электронного фонда всех текстов, относящихся к классу былин. Указатель предназначен для фольклористов и других гуманитариев, почему-либо интересующихся былинами.
Подробнее
Книги
Фантастика
Мистическая фантастика
Научная фантастика
Сказочная фантастика
Фантастический боевик
Детектив
Современный детектив
Иронический детектив
Сентиментальный детектив
Политический детектив
Исторический детектив
Классический детектив
Кулинария
Сборники кулинарных рецептов
Молочные продукты
Мясная кулинария
Рыбная кулинария
Овощная и грибная кулинария
Супы
Салаты и закуски
Фруктовая кулинария
Десерты
Пироги
Пряности, приправы, соусы
Варенья и компоты
Домашнее виноделие
Крепкие алкогольные напитки
Коктейли
Пиво
Детская литература
Сказки в стихах
Стихи для начальной школы
Сказочная фантастика
Ужастик
Детектив
Русские народные сказки
Пословицы и поговорки
Юмористическая проза
Художественная литература
Триллер
Российский боевик
Любовный роман
Кинороманы
Русская поэзия
Рассказы путешественников
Статьи. Эссе
Юмор. Комиксы.
Комиксы
Российский юмор
Зарубежный юмор
Анекдоты
Семья
Бюджет
Ведение домашнего хозяйства
Выбор имени
Дети и родители
Психология брака
Свадьба
Первая помощь