Управление предприятием и персоналом

Поступай правильно! Как преданность работников приносит прибыль и постоянных клиентов

Паркер Дж., 2008

Люди важнее всего. Вы это знаете. Однако компании часто предпочитают урезать заработные платы, идти на сокращение численности персонала, заменять высокооплачиваемых служащих низкооплачиваемыми или внештатными и снижать качество клиентского обслуживания. Неудивительно, что многие фирмы терпят неудачу — в то время как другие сосредотачиваются на том, чтобы поступать правильно, оставаясь рентабельными и настроенными на рост в течение многих десятилетий. Джеймс Паркер объясняет, почему « поступать правильно » — не просто наивное желание быть « хорошим ». Это базовое правило делового успеха. Рассказы Паркера не удивят вас — они вас потрясут. Подробнее

Проблемы и технологии оценки персонала

Шмидт Виктория, 2008

Пособие обобщает новейшую историю развития подходов и методов оценки персонала. Читатель сумеет разобраться с логикой развития различных подходов и методов, освоит правила подготовки и проведения оценки персонала. Первая глава сопоставляет традиционные и инновационные подходы к решению задачи оценки, приводятся примеры современных диагностических средств. Вторая глава содержит сравнительный анализ четырех типов методов оценки персонала — проанализировано развитие метода и те тенденции оптимизации метода, которые усиливают его валидность и надежность при оценки персонала. Третья глава описывает процедуру подготовки, планирования и проведения оценки, содержит ряд методик и рекомендаций для тех, кто проводит оценку персонала, относительно того, как можно лучше применять во внимание особенности организации. Значительное внимание уделяется тому, как следует предоставлять «продукт» оценки персонала. Книга будет полезна для организационных психологов, специалистов по работе с персоналом, бизнес-тренеров, профессионалов, занимающихся консалтингом и коучингом, руководителей различного уровня. Подробнее

Тренинг развития ресурсов руководителя

Морозова Е.Н., 2008

Предлагаемая программа подготовки руководителей, с одной стороны, дает участникам тренинга общее представление о наиболее известных концепциях и моделях управления, а с другой стороны — предоставляет возможность сопоставить эти модели с повседневной практикой, проанализировать свои управленческие ресурсы, пополнить и обновить багаж используемых практических инструментов. Данная книга, содержащая в себе богатый практический и теоретический материал, будет незаменимым помощником для тех, кто проводит тренинги и обучает руководителей различного уровня, а также для руководителей, которые стремятся к саморазвитию и самосовершенствованию. Подробнее

Семь инструментов успеха в работе бизнес-тренера

Димитриев Дмитрий, 2008

В первой книге серии описаны основные метафорические методы, используемые при проведении бизнес-тренингов любой тематики. Представлена классификация методов, изложены базовые принципы их использования, приведены примеры их использования в тренингах. Книга будет интересна и полезна для тренеров любой специализации, для консультантов, коучей, специалистов по работе с персоналом. Подробнее

Эффективная мотивация торгового персонала

Кошелев А.Н., 2013

Как разработать эффективную систему мотивации? Что нужно сделать, чтобы сотрудники работали на 100%? Как повышать эффективность, не увеличивая затрат? По сути, простые вопросы на практике оказываются очень хитрыми. Почему в одних компаниях продажи идут «на ура!», а в других хуже? Этими вопросами задаются не только руководители предприятий, но и менеджеры различных уровней, которым приходится работать с персоналом в сфере продаж. На все вопросы отвечает эта книга, в которой предлагаются уникальные методики и разработки в сфере мотивации персонала, они раскрываются на конкретных примерах, исходя из практического опыта. Для руководителей предприятий, менеджеров всех уровней, работающих в сфере продаж, преподавателей и студентов, а также всех тех, кто интересуется подобными вопросами. Подробнее

Управляйте людьми эффективно: как обеспечить высокую продуктивность в работе, опираясь на мотивацию сотрудников: тренинг-курс

Джонс П., 2008

Издание рассматривает ключевые вопросы управления персоналом и создания высокоэффективных рабочих групп. Мотивация сотрудников, типология и характеристики рабочих групп, взаимодействие в условиях мультикультурной среды и глобализации, координация усилий при распределенной и дистантной работе, умение строить отношения со всеми заинтересованными лицами и продуктивная коммуникация, плюсы и минусы различных стилей руководства, обратная связь и обзорно-аналитическая деятельность, коучинг и сила эмоционального интеллекта — вот перечень наиболее важных тем, дополненных специальными тестами, рекомендациями и «кейсами». Книга предназначена для всех, кто прямо заинтересован в успешной, результативной деятельности. Особенно полезна для менеджеров широкого профиля, специалистов по работе с персоналом, консультантов по управлению и студентов высших учебных заведений соответствующей специализации, а также для профессионалов, обучающихся по программе МВА. Может служить отличной основой для развернутого и многостороннего тренинг-курса в системе бизнес-образования и корпоративной переподготовки кадров с повышением квалификации. Подробнее

Психология предпринимательства и бизнеса

Щербатых Ю.В., 2009

Книга предназначена, прежде всего, студентам экономического профиля, изучающим основы психологии в рамках курсов «Психология предпринимательства», «Психология бизнеса» и «Педагогика и психология». Максимально широкий охват тем по психологии бизнеса, доступность изложения, высокая степень наглядности и небольшой объем пособия позволят студентам быстро освоить данный курс. Книга отличается четкостью построения глав, большим количеством наглядного материала и наличием ряда тем, как правило, отсутствующих в аналогичных изданиях. Издание содержит набор тестов для проверки знаний студентов, программу курса, тематические планы, планы семинарских занятий и психологические тесты, что делает его удобным для преподавателей. Данное учебное пособие может быть также использовано начинающими предпринимателями для самообразования, при организации нового дела или в целях повышения эффективности бизнес-процессов на предприятии. Подробнее

Оценка и развитие персонала методом «Ассессмент-центр»

Даринская В.М., 2008

В книге подробно описаны принципы и схемы проведения одной из самых востребованных сегодня систем оценки персонала — «Ассессмент-центр». История метода; требования к квалификации асессоров; методы и методики, которые применяются в работе асессмент-центров и при проведении экспресс-диагностики, — все это изложено в книге, которая будет полезна и для специалистов служб персонала предприятий, и для специалистов в сфере рекрутмента, и для бизнес-тренеров и консультантов, и для руководителей различного уровня. Подробнее

Управление персоналом: энциклопедия

Кибанов А.Я., 2015

В энциклопедии содержится толкование около 3500 терминов, связанных с вопросами работы с персоналом и управления им, включая механизм управления персоналом в современных российских условиях. Представленный понятийный аппарат охватывает практически все проблемы управления персоналом — от истории развития труда человека до оценки эффективности его деятельности. Все понятия условно охватывают восемь групп проблем. Энциклопедия адресована руководителям и специалистам организаций, государственным служащим, научным работникам, преподавателям, студентам, школьникам, а также всем, кто хотел бы лучше разобраться в вопросах экономики труда и управления персоналом. Подробнее

Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем

Теслинов Андрей, 2009

Сегодня, в век доступности любой информации, победу в бизнесе способен одержать лишь тот, кто использует передовые технологии принятия решений. В предлагаемой читателю книге речь пойдет об одной из таких технологий — технологии концептуального мышления и концептуального проектирования. Вы узнаете о том, чем обычное представление решений отличается от концептуального, постигните логику построения концептов и концепций, ощутите богатые возможности представления сложного через простое и научитесь выходить из самых серьезных и запутанных проблем. Значительную часть книги составляет практикум. Книга предназначена для менеджеров среднего и высшего звена, маркетологов, аналитиков, руководителей всех уровней. Полезна она будет также психологам-консультантам и бизнес-тренерам. Подробнее

Управление качеством работы персонала

Ковалев Сергей, 2009

Рассмотрены современные методические подходы к разработке концепции управления человеческими ресурсами производственных предприятий; кадровый аудит службы управления персоналом, включая основные методы его оценки (административные, экономические, социально-психологические и др.) Отдельные главы посвящены формированию системы контроллинга персонала (контроллинг потерь рабочего времени, методы и порядок анализа трудовых показателей организации, методика моделирования бизнес-процессов средствами ARIS); менеджменту качества персонала и критериям его оценки; методике психофизиологического обследования руководителей и работников, а также определению заданных уровней психофизиологических характеристик (требований) к надежности профессиональной деятельности основных категорий персонала. Показано, как анализ трудовых ресурсов высокотехнологичных российских предприятий позволяет выявить их скрытые резервы и перспективы совершенствования существующей системы управления персоналом предприятий любой формы собственности. Для студентов и преподавателей экономических ВУЗов, работников службы управления персоналом предприятий производственной сферы, специалистов по кадровому аудиту, контроллингу и моделированию бизнес-процессов. Подробнее

Организация службы управления персоналом: современный подход: Учебно-практическое пособие

Одегов Юрий, 2009

Рассмотрены актуальные вопросы формирования служб управления персоналом на современном этапе. Значительное внимание уделяется влиянию современных мировых тенденций на принципы организации данных подразделений, их вклад в формирование конкурентного преимущества компаний. Детально описаны роль, функции, структура служб управления персоналом, а также требования к составу, компетенциям и численности ее сотрудников. Для студентов, обучающихся по специальности 062100 «Управление персоналом» и другим экономическим специальностям, аспирантов, научных и практических работников, интересующихся данными проблемами. Подробнее

От доверительных отношений к устойчивому бизнесу

Хакер С., 2009

В наше время бизнес редко оперирует такими понятиями, как доверие. Даже если рассматриваются так называемые мягкие факторы управления — мотивация, оценка, развитие персонала и т.д., руководители видят в них инструменты повышения эффективности работы, в которых моральный и этический компонент вынесен за скобку. Авторы предлагают включить доверительные отношения в организации в число тех факторов, которые напрямую влияют на эффективность бизнеса. В книге приводятся примеры влияния уровня доверия в компании на снижение затрат и повышение результативности сотрудников. Ценностью книги является, несомненно, то, что в ней представлен обширный инструментарий для самоанализа и анализа уровня доверия в организации. Использование простых, но последовательных процедур оценки и укрепления доверия поможет руководителям найти новые ресурсы повышения своей личной эффективности и эффективности всего предприятия в целом. Книга предназначена для руководителей компаний, менеджеров высшего звена, специалистов по персоналу. Подробнее

Эпоха перемен: Когда хочется бежать

Гараганов А.В., 2008

Эта книга о современной эмоциональной личности. Сегодня именно чувства и отношения являются основой текущей эпохи. Эпохи перемен. Они в ее сердце. И от того, как оно работает, зависит многое. Например, сможете ли вы или ваши сотрудники максимально быстро развить компанию, привлечь новых клиентов, найти надежных партнеров, расширить сеть или производство. И, при этом, улучшая качество сервиса и повышая объем продаж. В книге содержится своеобразный Fresh, приготовленный для тех, кто стремится быть первым! Для тех, кто выбрал лучшее! Книга написана живым языком. Все главы созданы исключительно на основе актуальных вопросов, задаваемых участниками тренингов и семинаров. Приведенные упражнения и примеры из практики вдохновляют и пробуждают желание начать активно действовать. И причем немедленно. Книга адресована руководителям, топ-менеджерам, корпоративным тренерам, психологам, а также всем тем, кто соприкасается с развитием себя и своего дела. Применяйте на практике знания этой книги уже во время ее чтения! Подробнее

Оценка персонала: Критика теории и практики применения системы сбалансированных показателей

Толмачев Р.А., 2009

Во втором издании более подробно рассматривается практика применения системы сбалансированных показателей, дается ее критический анализ. Изложена технология проведения оценки персонала организации как ключевого инструмента управления человеческими ресурсами организации. Впервые проводится сравнительный анализ подходов к оценке персонала на Западе и в России. Рассматривается применение результатов оценки персонала при принятии решений об оплате труда и о карьере сотрудника. Приводятся образцы форм и документов. Для руководителей и менеджеров компаний, сотрудников кадровых служб. Подробнее

Квантовый скачок в Мышлении: руководство по управлению разумом

Мэпс Д., 2008

В Этой книге автор покажет вам, что позитивные изменения могут происходить внезапно и огромными скачками. «Квантовый скачок в мышлении» — катализатор, благодаря которому произойдут эти перемены. Подробнее

Сталинские методы управления: Как стать вождем своей компании

Молотов С., 2009

Вами владеют честолюбивые замыслы создать крепкую компанию, в которой ваше слово будет для всех законом? Тогда эта книга — для вас! Едва ли в российской истории можно найти еще какую-то личность, кроме И. Сталина, которая бы ассоциировалась с образом настоящего вождя. А ведь очень многие из методов управления, которые культивировались при нем, как раз и позволят вам создать прочную компанию. И если культ личности в масштабах страны был злом, то почему бы ему не стать благом в рамках вашей фирмы? Освойте сталинские методы управления — и вы станете настоящим вождем своей компании! Подробнее

Лидер на кушетке: клинический подход к изменению людей и организаций

Кетс де Врис М., 2008

Книга всемирно известного гуру лидерства проводит параллели между эмоциональным интеллектом, процессом психоанализа, практикой коучинга лидеров и техниками дзен. Ориентирована на руководителей, менеджеров, консультантов и коучей. Первая часть книги описывает личностные прототипы, встречающиеся на работе, и их влияние на организационную жизнь. Часть 2 рассматривает обучающие «технологии», необходимые для изменения взглядов руководителей, и обсуждает методы, способные привести к изменениям. Третья часть представляет методы системных изменений, включая методики аудита лидерства. Подробнее

Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком

Гагин Тимур, 2008

Оригинальная авторская методика, основанная на синтезе последних достижений менеджмента, организационной психологии, бихевиоризма, НЛП и теории систем. Технологии решения типичных управленческих проблем, с которыми сталкиваются собственники и топ-менеджеры. Книга полностью построена на отечественном опыте, применяется во многих успешных организациях. В этой книге: — 520 страниц; — более 200 цветных иллюстраций и рисунков; — более 500 практических приемов и технологии решения типичных управленческих проблем; — более 300 оригинальных примеров; — более 500 оригинальных и нетрадиционных управленческих решении, которые работают и дают результаты; — ответы на «вечные» вопросы любого руководителя: Как заставить сотрудников работать — успешно и с удовольствием? Как подбирать в организацию правильных люден? Как покончить с хаосом и навести порядок в организации (отделе, рабочей группе)? Как раз и навсегда покончить с постоянными авралами и многое другое. Подробнее

Управление персоналом и психодиагностика: практическое руководство

Собчик Л.Н., 2010

Данная публикация отражает результаты многолетнего опыта применения психодиагностических методик в сфере профориентации, кадрового отбора и управления персоналом. Практическое руководство содержит описание оптимального набора психодиагностических тестов, как оригинальных авторских, так и адаптированных зарубежных. Результаты обследования с использованием набора тестов позволяют судить о преобладающих индивидуально-личностных характеристиках, профессиональной направленности, деловых качествах индивида и степени его социально-психологической адаптированности. Приводятся многочисленные примеры из собственной практики. Даются конкретные рекомендации по отбору кадров и управлению персоналом. Руководство предназначено для использования практическими психологами и специалистами по управлению персоналом, кадровому отбору и профориентации. Подробнее

Управление предприятием и персоналом

Книги

Фантастика

Детектив

Кулинария

Детская литература

Художественная литература

Юмор. Комиксы.

Семья