Потребительское право

Касьянова Г.Ю., 2015

В книге приводится Закон о защите прав потребителей и практические рекомендации по его применению в различных ситуациях (покупка товаров, турпоездки, услуги ЖКХ, общепита, транспорта, услуги по страхованию, потребительскому кредитованию, медицинские, бытовые услуги и др.). Также приведен Закон о потребительском кредите (займе), вступивший в силу с 01.07.2014. Материалы подготовлены с использованием системы ГАРАНТ. Книга может быть использована в качестве учебного пособия при изучении гражданского права в учебных заведениях различного уровня, а также при повышении квалификации специалистов. Надеемся, что данное издание будет интересно широкому кругу читателей, гражданам, юристам и руководителям производственных, торговых и других предприятий и организаций всех форм собственности. Подробнее

Постатейный комментарий к Федеральному закону от 21: 12. 2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Кирилин Алексей Владимирович, 2015

Настоящее издание представляет собой постатейный комментарий к Федеральному закону от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в актуальной редакции (от 21 июля 2014 г.). В книге дана оценка основных положений Закона, рассмотрены принципы потребительского кредитования. Нормы законов проанализированы во взаимосвязи между собой и с учетом положений широкого круга нормативных правовых актов. Особое внимание уделено актам, регламентирующих и детализирующих права и охраняемые законом интересы участников кредитных правоотношений. Направленность комментария — сравнительный анализ и практическое применение норм действующего законодательства в сфере предоставления и возврата потребительского кредита (займа). Комментарий может быть полезен практикующим юристам, студентам юридических факультетов вузов, аспирантам и преподавателям по юридическим специальностям, сотрудникам банков, а также несомненный интерес издание может представлять для граждан, являющихся заемщиками или планирующих получение потребительского кредита (займа). Подробнее

Защита прав потребителей с образцами заявлений: Текст с изменениями и дополнениями по состоянию на 2015 год Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья. Сборник содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей. Издание предназначено для широкого круга читателей. Подробнее

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Текст с изменениями и дополнениями на 2015 год Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. Издание предназначено для широкого круга читателей. Подробнее

Защита прав потребителей с образцами заявлений: Текст с изменениями и дополнениями на 2015 год Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья. Сборник содержит список адресов и телефонов организаций по защите прав потребителей. Издание предназначено для широкого круга читателей. Подробнее

Все о защите прав потребителей В настоящий сборник включены: текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» со всеми изменениями и дополнениями; извлечения из Гражданского кодекса РФ; правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлениями Правительства РФ; примерные формы претензий, исковых заявлений и т.д. Именно эти законодательные и нормативные акты помогут потребителям правильно вести себя при нарушении их законных прав, четко излагать свои требования и добиваться их исполнения. Издание предназначено для широкого круга читателей. Подробнее

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Текст с изменениями и дополнениями на 2015 год Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. Издание предназначено для широкого круга читателей. Подробнее

Федеральный закон «О защите прав потребителей» В РЕДАКЦИИ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ЗАКОНОВ от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 № 127-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 27.07.2006 № 140-ФЗ, от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 25.11.2006 № 193-ФЗ, от 25.10.2007 № 234-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 03.06.2009 № 121-ФЗ, от 23.11.2009 № 261-ФЗ, от 27.06.2011 № 162-ФЗ, от 18.07.2011 № 242-ФЗ, от 25.06.2012 № 93-ФЗ, от 28.07.2012 № 133-ФЗ, от 02.07.2013 № 185-ФЗ, от 21.12.2013 № 363-ФЗ, от 05.05.2014 № 112-ФЗ. Подробнее

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»: Текст с изменениями и дополнениями на 2015 год Настоящее издание содержит текст Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. Издание предназначено для широкого круга читателей. Подробнее

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»: С изменениями на 2015 год Издание содержит официальный текст Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с последними изменениями и дополнениями. Книга будет интересна работникам торговых организаций, потребителям товаров и услуг, юристам, студентам юридических и экономических специальностей, а также всем интересующимся вопросами защиты прав потребителей. Подробнее

Защита прав потребителей: права покупателя и обязанности продавца: Товары и услуги

Кузьмина М.В., 2015

Ежедневно мы покупаем различные товары, заказываем множество услуг, посещаем врачей на платной основе, учимся на платных курсах, совершаем покупки и сделки, которые могут порадовать нас, а могут и огорчить или даже принести длительные неприятности. Чтобы избежать возможных проблем с товарами и услугами, надо научиться грамотно совершать покупки, в том числе крупные и дорогостоящие; узнать: как вернуть товар продавцу, если он не устроил вас или оказался ненадлежащего качества; как заказывать платные услуги, чтобы не попасть под влияние недобросовестных исполнителей. Важные практические советы и рекомендации в этой книге помогут вам, если вы были вынуждены обратиться в суд, а образцы претензий в адрес продавца и заявлений в суд позволят вам защитить свои права и не потерпеть убытки. Подробнее

Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000

Хилл Найджел, 2004

В данной книге в доступной для читателя форме описаны методы, с помощью которых организации могут измерять степень удовлетворенности потребителя, для того чтобы соответствовать требованиям стандарта ИСО 9001:2000. В отличие от предыдущих версий этого стандарта, потребитель теперь является центральным объектом при построении системы управления качеством предприятия. Если стоит задача провести модернизацию, направленную на соответствие новому стандарту, или впервые заняться управлением качеством, то данная книга поможет решить эти задачи. Подробнее

Закон «О защите прав потребителей» (С учетом всех последних изменений российского законодательства) Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Настоящее издание содержит последнюю версию Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», публикуемую с учетом изменений, внесенных Федеральным законом от 25 октября 2007 года № 234-ФЗ. Подробнее

Потребитель, защити свои права: Практическое пособие

Тишуков Юрий, 2007

Пособие рассчитано на широкий круг потребителей, желающих самостоятельно научиться защищать свои права в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». В ней содержатся комментарии, образцы документов, судебные постановления, нормативные документы и другая необходимая информация. Подробнее

Потребитель и рынок услуг ЖКХ

Тишуков Ю.В., 2007

Книга рассчитана на широкий круг потребителей, председателей ТСЖ (ЖСК) и руководителей управляющих компаний, желающих более грамотно разбираться в правоотношениях, возникающих между потребителями и исполнителями на рынке услуг ЖКХ, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» ЖК РФ и иного законодательства. В ней также содержатся нормативные документы и другая необходимая информация. Подробнее

Права потребителя в вопросах и ответах с образцами исковых заявлений и претензий

Якупов Рустам, 2007

Данная книга в форме вопросов и ответов разъясняет права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и порядок возмещения морального и материального урона. Читатель легко сможет составить исковое заявление или претензию, руководствуясь образцами, представленными в приложении. Данная книга предназначается для физических и юридических лиц, вступающих в отношения при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), и может служить настольной книгой для потребителя в повседневной жизни. Подробнее

Потребитель и автомобиль

Тишуков Юрий, 2007

Книга рассчитана на широкий круг потребителей, которые имеют в пользовании авто- или мототранспорт либо намерены его приобрести. Она адресована всем желающим научиться более грамотно разбираться в правоотношениях, возникающих между потребителями и автосалонами (автосервисами), страховыми компаниями с целью своевременного получения выплат по ОСАГО и КАСКО, а также заключать договор автокредитования с банками в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» ГК РФ и иными законодательными актами. В книге также содержатся тексты нормативных документов, судебная практика, образцы составления деловых писем и заявлений, другая необходимая информация. Подробнее

Обустройство дома и квартиры: заплатили деньги — требуйте качества

Корягин А.Е., 2008

Вы строите свой дом? Занялись перепланировкой квартиры? Затеяли ремонт? Заказали окна, двери, мебель на заказ?... Союз потребителей России говорит вам: если вы заплатили деньги – требуйте качества. Для этого нужно просто знать свои права как покупателя или заказчика услуг. Бороться с «бракоделами» необходимо. Авторы советуют, как не стать их жертвой и защитить свои интересы при обустройстве жилья: правильно выбрать фирму, составить договор, контролировать процесс работы и т.д. А в приложении вы найдете словарик и «горячие линии» для потребителей. Подробнее

Права продавца

Тишуков Юрий, 2008

Книга рассчитана на предпринимателей и юридических лиц, профессионально занимающихся торговлей и желающих знать о том, какие у них имеются права как у продавца по договору купли-продажи и при проведении проверок контрольно-надзорными органами их хозяйственной деятельности. Кроме того, знания, полученные в настоящей книге, позволят порядочному продавцу, торгующему качественным товаром и соблюдающему требования ФЗ «О защите прав потребителей», правильно поступать в случае, если он столкнулся с профессиональным «потребительским рэкетом». Книга также рассчитана на широкий круг потребителей, которые хотят знать не только о своих правах, но и о правах продавцов. В книге содержатся нормативные документы и акты, образцы документов и другая необходимая информация. Подробнее

Потребительское право

Книги

Фантастика

Детектив

Кулинария

Детская литература

Художественная литература

Юмор. Комиксы.

Семья