Манн, Иванов и Фербер

Репин Владимир, 2012

Вы хотите получить максимум информации о принципах и методах построения системы управления компанией, познакомится с возможностями совмещения процессного и функционально-иерархического управления? Предлагаем вашему вниманию исправленное и дополненное издание книги, которая уже успела завоевать популярность среди профессионалов. В книге приводятся методики выделения процессов в организации, моделирования процессов в нотациях IDEF0, IDEF3, DFD, ARIS, «Процедура» среды моделирования Business Studio, BPMN, предлагаются способы построения сети бизнес-процессов. Авторы книги — это ведущие эксперты в сфере процессного подхода к управлению. Они подробно рассказывают о методиках описания и регламентации процессов, их составных частей, построения системы показателей эффективности процессов и цикла непрерывного повышения эффективности; о методике управления проектом по внедрению в организации системы процессного управления. Подробнее

Эффективное коммерческое предложение

Каплунов Денис, 2013

Эта книга — лучший друг предпринимателя. С ее помощью вы: — привлечете новых клиентов; — увеличите прибыль с одного клиента; — получите больше прибыли. Потому что коммерческое предложение — это не набор черных букв на белом листе, а внештатный менеджер по продажам, который работает 24 часа в сутки без отпуска, выходных и даже заработной платы. И если ваши коммерческие предложения не приносят желаемого результата, нужно сделать подход к их составлению более целенаправленным. Людям точно нужны ваши товары и услуги, просто они пока об этом не догадываются. Достаточно лишь обратиться к ним с правильным предложением, а составить его поможет эта книга. Здесь собраны сотни проверенных способов увеличения продаж с помощью продающих писем, которые легко интегрируются с любым бизнесом. Попробуйте хотя бы несколько приемов — и увидите, что слова «Мы сделаем предложение, от которого сложно отказаться» станут реальностью. Подробнее

Управление спросом

Сливотски Адриан, 2012

Эта книга об искусстве создания спроса, способного изменить весь мир. Известный бизнес-мыслитель подробно исследует и анализирует самые яркие примеры — компании Netflix и Nokia 1100, бум электронных книг, Amazon. О проблемах потребителей, которые часто говорят, что хотелось бы им, но их желания оказываются невыполнимы по ряду определенных причин. А те, кто смело вступает в дебаты с потребителем, в итоге овладевает основой потенциального прорывного спроса. О бесконечных поисках создателей спроса тех механизмов, которые заставят потребителя осуществить покупку. О компаниях, которые добились крупного успеха, но расслабились и перестали обращать внимание на изменяющиеся условия рынка, тем самым попали в ловушку. Подробнее

Революционный продукт

Кавасаки Гай, 2012

Что отличает успешного бизнесмена от посредственного? Стратегический план действий и постоянный поиск новых эффективных проектов! Какая бы ни была цель — создать стартап-проект, расширить зону влияния компании или определиться в пространстве инновационных технологий, без знания креативных решений, представленных в книге самого знаменитого из евангелистов Apple Computer — Гая Кавасаки, точно не обойтись. Его концепция создания сильного бренда построена на простых и ясных рекомендациях: создавай как бог, управляй как король, работай как раб. Три этих принципа — не просто теория. За каждым из них: примеры успешных хорошо известных компаний от Apple до Walt Disney, а также и тех, кто не выдержал конкуренции. Системный подход, широкий охват многообразных проектов в самых разных сферах, красочный стиль изложения отличают эту книгу от многих других. Подробнее

Дизайн привычных вещей

Норман Дональд, 2013

Даже умный человек чувствует себя подчас дураком, пытаясь сообразить, на какую кнопку нажать, чтобы включить свет, как разжечь духовку и что делать с дверью — тянуть, толкать или раздвигать. Причиной тому дизайн, забывающий о нуждах пользователей и основах когнитивной психологии, считает автор книги, Дональд Норман, — человек, которого Business Week назвала «одним из влиятельнейших дизайнеров в мире». Норман рассматривает обычные ошибки пользователей и предлагает дизайнерам различные способы предотвратить такие ошибки. Он объясняет основные требования пользователей и знакомит читателя с классическими ошибками дизайнеров. Подробнее

Психология позитивных изменений

Прохазка Джеймс, 2013

Эта книга об изменениях. Перемены неизбежны, ведь жизнь сама по себе есть изменение. Мы способны изменить многое: наше поведение, мысли и чувства, привычки, в том числе те, от которых хочется избавиться поскорее. Именно об этом и говорится на страницах книги. Огромное количество людей, избавившихся от вредных привычек, никогда не прибегали к услугам психотерапевта и не участвовали в специальных тренингах. Со своими трудностями они справлялись сами, используя собственные ресурсы, привлекая окружающих для поддержки и развивая стратегии, основанные на жизненном опыте. Эта книга поможет вам избежать ошибок, допущенных другими. Мы нанесем на карту путь, пройденный теми, кто добился успеха. Подробнее

Дизайн — это работа

Монтейро Mайк, 2012

В книге известный веб-дизайнер Майк Монтейро делится секретами своей профессии. По авторитетному утверждению Майка, успех проектов заключается не только в гениальности веб-мастера, но и в умении последнего слушать, смотреть и... да-да! учиться. Чтобы добиться успеха, веб-дизайнер должен правильно ставить цели, уметь презентовать свою качественную работу и отличать людей, которые не понимают ценность дизайна. Подробнее

Визуальное мышление

Роэм Дэн, 2013

Человек видит не только глазами, но и воображением. За день мы десятки раз мысленно создаем образы и картинки чего-либо: сделанной работы, необходимых покупок, да мало ли чего еще... и не считаем это чем-то особенным. И напрасно! На самом деле, визуальное мышление — это эффективнейший способ решения многих проблем и задач. Придумываем образы → рисуем картинки → решаем проблемы. Образы и рисунки позволяют наглядно отражать сложные понятия, объединять и обобщать информацию, они полезны для прояснения и разрешения любых вопросов — от деловых ситуаций и политических неурядиц, до технических сложностей, конфликтов и даже личных проблем. В этой книге вы узнаете о: 4 шагах визуального мышления; 5 ключевых вопросах, необходимых для четкого описания идей; 6 способах представления идей другим людям. Подробнее

Офис в стиле Фанк

Ресслер Кали, 2013

Эта книга — о новых способах жить и работать. Авторы создали свою систему организации дел, которую назвали «Исключительно результативная рабочая среда» (Results Only Work Environment, ROWE). С ее помощью люди могут заниматься чем хотят и когда хотят, главное — выполнять в срок работу. Новые условия покажутся вам практичными и простыми, хотя переход к ним нельзя назвать легким. Несмотря на то, что они радикально меняют жизнь, для их реализации потребуется только пересмотреть собственные представления о работе. Подробнее

Переходим на Мас

Макфедрис Пол, 2013

»Переходим на Mac» — обязательное чтение для всех, кто только что купил свой первый Mac. Вы узнаете о совершенно новых возможностях, недоступных на Windows. Подробнее

Клиенты на всю жизнь

Браун Пол, 2015

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. Подробнее

Лидеры, которые изменили мир

Муни Брайан, 2013

В этой книге собраны жизнеописания ста великих людей, чье пребывание на этой земле запомнилось современникам и до сих пор вдохновляет потомков. Правители, военачальники, религиозные лидеры и первооткрыватели, жившие в самых разных уголках мира в самые разные времена — от Будды до Петра Первого, от Чингисхана до Христофора Колумба, от Уинстона Черчилля до Михаила Горбачева, — реализовали свои амбиции, тщеславие или альтруистические порывы, изменив попутно жизнь всего мира. Великолепный подарок для всех, кто интересуется феноменом лидерства, ролью личности в истории и ценит высококлассные эксклюзивные издания. Подробнее

Карта роста: Будущее стран БРИК и других развивающихся рынков

О'Нил Дж., 2013

Вам, конечно, знакома аббревиатура БРИК. Бразилия, Россия, Индия, Китай — четыре страны, за бурным развитием которых следят экономисты во всем мире. Мировая экономика с 2001 до 2011 года выросла вдвое, и треть этого роста создали страны БРИК (а к 2030 году экономика БРИК, по некоторым расчетам, превысит суммарную экономику семи западных стран-лидеров). Автор этой книги в 2001 году открыл эту «большую четверку». Именно Джим О'Нил, работая в ведущем инвестбанке Goldman Sachs, обратил внимание на четыре многообещающие экономики, составил всем известную аббревиатуру и составил очень смелый прогноз их развития. На поверку этот прогноз оказался слишком скромным. В этой книге — все о том, как за последние десять лет развивались страны БРИК, как повлиял на них кризис, какие перспективы их развития видят О'Нил и его команда. А еще — представление новичков. Одиннадцать стран, уверенно догоняющих лидеров по темпам роста, имеют все шансы изменить мировой порядок в самое ближайшее время. Подробнее

Слова, которые изменили мир

Борисова Е., 2012

В этой книге собраны краткие биографии и высказывания великих людей — представителей разных стран и национальностей, живших сотни лет назад, и наших современников: от Конфуция и Юлия Цезаря до Маргарет Тэтчер и Билла Гейтса. Их деятельность и изречения, наполненные высшим смыслом, повлияли на жизнь человечества в целом и, несомненно, способны стимулировать мышление любого думающего человека. Эта книга предназначена для всех, кто интересуется ролью личности в обществе, любит афоризмы и ценит эксклюзивные издания. Подробнее

Легкий способ перестать откладывать дела на потом

Фьоре Нейл, 2014

Откладывание дел на потом — зачастую не свидетельство лени, а симптом потери мотивации. Вот уже тридцать лет автор, известный психолог Нейл Фьоре, успешно использует в работе с клиентами-прокрастинаторами простую стратегию: перестать себя корить за неудачи и несовершенство, сменить позицию с «я должен» на «я сам этого захотел», определить личные и рабочие цели и составить план их достижения, в котором будет сразу зарезервировано время на отдых. А чтобы реализовать стратегию, нужно воспользоваться пошаговой методикой, описанной в этой книге. Если вы стремитесь повысить свою эффективность, избавившись от привычки откладывать дела, это ваша книга. Подробнее

Энергия жизни: 10 секретов активизации внутренних сил

Берчард Брендон, 2013

Эта книга поможет предпринимателям и наемным менеджерам зарядить энергией не только самих себя, но и своих коллег и подчиненных, супружеским парам — снова высечь искру любви, любителям спорта — восстановить душевные силы, творческим людям — обрести вдохновение, родителям — сделать отношения с детьми более близкими, знаменитостям и политикам — оживить интерес поклонников. Подробнее

Time Drive: How to Have Time to Live and to Work

Arhangelsky Gleb A., 2012

The most useful and fascinating book about time management. Gleb Arhangelsky is the founder of the time management movement in Russia, initiator of the time management fellowship, and head of corporate time management projects for RAO UAC, PricewaterhouseCoopers, Wimm-Bill-Dann and others. Gleb is the CEO of Organizatsiya Vremeni (Time Management) consultancy, author of the groundbreaking monograph Time Management (2003). Time Drive, his second book, is written in a different, less scientific manner. The book is based on real examples and contains step-by-step guides, thus allowing every modern manager to find an answer to the most important question — how can more be completed more in less time? The book also contains tips for work time management at work and relaxation, motivation, goal-setting, prioritization, effective reading, etc. The range of issues covered by the book is so wide and the solutions are so universal that it can be recommended to almost any category of readers. Подробнее

Искусство говорить и слушать

Адлер Мортимер, 2013

Почему некоторым людям удается доносить свои мысли ярче и выразительнее, а чужую точку зрения воспринимать глубже и вдумчивее, чем другим? Где и как обучиться искусству говорить? А умению слушать? Книга Мортимера Адлера, известного философа, преподавателя, главы редсовета энциклопедии «Британника» посвящена ответам на эти вопросы. Цель человеческого общения, по мнению Адлера, — это «встреча сознаний», и потому «разговор» должен стать принципом жизни, а образованность — принципом взаимоотношения человека со знанием. Эта вторая, фундаментальная работа философа вслед за интеллектуальным бестселлером «Как читать книги». Здесь автор анализирует, в чем состоит процесс коммуникации, как сделать его максимально эффективным с обеих сторон: говорящего и слушающего. Подробнее

Из третьего мира в первый: История Сингапура (1965-2000)

Ли Куан Ю, 2013

Когда крохотный Сингапур в 1965 году получил независимость, никто не верил, что ему удастся выжить. Каким же образом фактория Великобритании превратилась в процветающую столицу Азиатского региона с лучшим в мире аэропортом, крупнейшей авиалинией, ключевым торговым портом и заняла четвертое место в мире по уровню дохода на душу населения? История «сингапурского чуда» рассказана здесь человеком, который был не просто очевидцем этих драматических событий, но творцом перемен — бывшим премьер-министром страны Ли Куан Ю. Подробнее

Иллюстрированный Уголовный кодекс Российской Федерации: В рисунках Алексея Меринова Перед вами полный текст Уголовного кодекса РФ, в котором каждая статья проиллюстрирована рисунками замечательного художника-карикатуриста газеты «Московский комсомолец» Алексея Меринова. Это прекрасный подарок для тех, кто хочет изучить законы без скуки. Он порадует также юристов и тех, кто служит в органах правопорядка. И, конечно, всех поклонников творчества Алексея Меринова. Подробнее

Манн, Иванов и Фербер

Книги

Фантастика

Детектив

Кулинария

Детская литература

Художественная литература

Юмор. Комиксы.

Семья